Manual de Buenas Prácticas de Gestión de Servicios para Establecimientos de Hospedaje

Por: Detalles de publicación: Lima 2012 MINCETURDescripción: 80 páginasTema(s): Recursos en línea: Resumen: Contiene: Introducción, Objetivos, Establecimiento de Hospedaje como Sistema, Calidad para la optimización del servicio, Buenas Prácticas para la gestión de calidad, Glosario, Terminología Hotelera, Bibliografía.
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