Implementación de plan de gestión para aumentar la ocupabilidad esperada mediante transformación digital y aplicación de sistema ERP en el hotel Suites Huánuco Pampa

Cita fuente PROMPERÚ.

El sector turismo fue uno de los más grandes afectados tras la crisis de pandemia en el año 2020. Al presente año, representa el 2,5% del PBI nacional; sin embargo, se planea recuperar el nivel de 3,9% alcanzado en el año 2019. Entre las principales actividades económicas que genera dicho sector, se encuentran las empresas que brindan alojamiento a turistas nacionales y extranjeros. El presente Trabajo de Suficiencia Profesional tiene como objetivo incrementar la tasa de ocupabilidad en el hotel Suites Huánuco Pampa. Dicho alojamiento ubicado en el centro de la ciudad de Huánuco cuenta con 23 camas distribuidas en 17 habitaciones bien equipadas y con espacio suficiente para brindarle comodidad al usuario. La creación e implementación de este proyecto radica en la necesidad de mejorar las desventajas que presenta el Hotel pues los procesos no estaban adecuadamente sistematizados, no se había elaborado una estrategia de marketing clara ni efectiva que permita la visibilidad del negocio en medios sociales y la atención al huésped no era la óptima. Es por lo que, mediante la implementación un software de gestión hotelera, la creación de una estrategia de Transformación Digital y brindando capacitaciones continuas a los colaboradores, se consiguió aumentar la tasa de ocupabilidad a más de un 50% en comparación a los años anteriores. Fuente: Repositorio UPC